İptal ve İade Şartları

Bu metin, YKS Otomotiv üzerinden verilen siparişlerin iptal ve iade esaslarını düzenler. Süreçler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli satış mevzuatı kapsamında yürütülür.

1. Sipariş İptali

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebi oluşturabilirsiniz.
• Kargoya verilmiş siparişlerde süreç iade prosedürü kapsamında değerlendirilir.

2. Cayma Hakkı

• Tüketici, mesafeli satışlarda ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı için ürünün kullanılmamış, montaj yapılmamış, orijinal ambalajı ve faturasıyla eksiksiz olması gerekir.

3. İade Kabul Şartları

• Araca takılmış, yol yapılmış, balans/montaj işlemi görmüş veya kullanım izi bulunan lastiklerde iade kabul edilmez.
• Kişiye/araç ölçüsüne özel tedarik edilen ürünlerde iade, mevzuat kapsamındaki istisnalar doğrultusunda değerlendirilir.
• Kampanya kapsamında gönderilen promosyon ürünler iade sürecinde eksiksiz olarak gönderilmelidir.

4. Hasarlı / Hatalı Ürün

• Kargo tesliminde paket hasarlıysa tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmadan önce durum kayıt altına alınmalıdır.
• Üretim veya sevkiyat kaynaklı hatalarda inceleme sonrası değişim/iade işlemi başlatılır.

5. Geri Ödeme

• İadesi onaylanan ürünlerde ücret, ödeme yöntemine uygun şekilde yasal süreler içinde iade edilir.
• Banka/kart kuruluşlarından kaynaklı gecikmeler YKS Otomotiv kontrolü dışındadır.

Son güncelleme: 20.02.2026 16:34